Betalingsmetoder
Gældende for forbrugere i Danmark
Hos Solfaro sørger vi for, at du kan betale sikkert, nemt og gennemsigtigt. Vi håndterer alle betalinger i overensstemmelse med de højeste sikkerhedsstandarder og i henhold til dansk lovgivning, samt kravene fra Google Merchant Center og Google Ads.
Accepterede betalingsmetoder
Vi accepterer følgende sikre betalingsmetoder:
Visa
Mastercard
Apple Pay
Shop Pay
Alle transaktioner behandles via certificerede betalingsudbydere og sker over krypterede SSL-forbindelser, så dine personlige oplysninger og betalingsdata er fuldt beskyttede.
Sikkerhed og pålidelighed
Din sikkerhed er vores højeste prioritet.
Alle betalinger behandles gennem sikre og godkendte betalingsgateways, som overholder kravene i EU’s betalingsdirektiv PSD2.
Du kan derfor stole på, at din betaling sker på en tryg og sporbar måde.
Behandling af betaling
Din betaling bliver behandlet øjeblikkeligt, når du afgiver din ordre.
Dette sikrer, at vi kan afsende din bestilling hurtigst muligt.
Vi accepterer ikke kontant betaling eller bankoverførsler.
Sørg for, at dine betalingsoplysninger er korrekte for at undgå forsinkelser.
Fakturering og gennemsigtighed
I overensstemmelse med dansk forbrugerlovgivning modtager du efter gennemført køb en ordrebekræftelse med faktura på e-mail.
Denne indeholder en tydelig oversigt over beløb, moms og eventuelle rabatter.
Refusion og tilbagebetaling
Hvis du returnerer en vare i henhold til vores returpolitik, vil tilbagebetalingen ske via samme betalingsmetode, som du benyttede ved købet.
Tilbagebetalingen sker i danske kroner (DKK) og behandles inden for 14 dage efter godkendt retur.
Kontaktoplysninger
Har du spørgsmål til betaling eller ordrestatus, er du altid velkommen til at kontakte os:
Firmanavn: Solfaro
Adresse: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Storbritannien
E-mail: info@solfaro.com / Company number 15713161
Telefonnummer: +44 7577 338053
Kundeservice: Mandag til fredag fra 09:00 til 17:00 (Københavnsk tid)
Company number 15713161
FAQ- Ofte stillede spørgsmål
Hvordan kan jeg spore min ordre?
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et trackinglink, så du kan følge pakken undervejs.
Hvad koster forsendelsen?
Hos Solfaro er forsendelse altid gratis, uanset ordreværdi eller leveringsadresse.
Hvad gør jeg, hvis der er et problem med min ordre?
Kontakt vores kundeservice via info@solfaro.com – vi svarer så hurtigt som muligt og hjælper dig videre.